4.68
Россия, Ставропольский край, Железноводск
Контакты отеля
Написать отзыв
Категории отзывов
Рейтинг и время
Оценки
Рекомендации
Тип отдыха
Сезон
Месяц
Год
Рецензенты
Страна
Город
Рецензент
4
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
08.11.2018 в 18:11 Рейтинг сервисов
  • 4.3 Качество сервисов и обслуживания
    4.1 Подходит для отдыха
    4 Сервисы для детей
  • 3 Удобство расположения
    4.1 Номера
    4.4 Инфраструктура отеля
Ставрополь – 5 отелей, 4 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Больше, чем просто санаторий
14.05.2018 11:27 526 Отзыв

Отдыхали с супругом вдвоем на майских праздниках 2018 года. Как театр начинается с гардероба, так и Машук начался с поста охраны и ресепшена. При въезде на машине было приятно, что не надо было предъявлять какие-то документы, куда-то звонить, подтверждать свое бронирование, чтобы пропустили на территорию. Достаточно было назвать фамилию и нам вежливо объяснили, как проехать на парковку. Туда же на парковку буквально через минуту приехал электрокар и комфортно доставил к месту регистрации. На ресепшене нас приняли и зарегистрировали даже несмотря на то, что 14-00 еще не было. И предложили сразу пообедать. Спасибо, что думаете об уставших с дороги путниках) Придя в номер обнаружили, что чемоданы уже нас там ждут. Отличный сервис! Номер очень приятный и комфортный, в нем есть все необходимое и даже больше). Очень-очень чистый. Совершенно ничего нигде ни затерто, ни болтается, ни протекает, все новое и свежее. Очень приятная удобная ванная комната с белоснежными полотенцами. Сразу хочется отметить уборку номеров и смену белья – спасибо огромное за такую щепетильность. То же самое касается и самих коридоров – при таком количестве зеркал между номерами – все сияет! Выдержан единый стиль в оформлении номеров и холлов. Приятный и ненавязчивый. Корпусы удобно связаны системой переходов. Есть свой собственный бювет с минеральной водой. Везде для удобства установлены кулеры и … очень приятно пахнет) Вот это правда поразило: постоянно откуда-то тянется приятный аромат, как будто весь санаторий, любая его точка – это сплошной спа-центр) При этом каких-то специальных приспособлений, источающих благовоние, я не заметила) Приятно порадовала шведская линия в ресторане. По диетическим соображениям нет ничего жирного и пережаренного, плавающего в масле, но при этом фантастически вкусно и свежо. Никогда бы не подумала, что можно с таким удовольствием есть что-то на пару или вареное, не политое обильно соусом и без хрустящей корочки! Ваши повара просто умнички! Все приготовлено с такой любовью! Сырникам так вообще можно оды слагать) Отдельно спасибо за минимальное количество сахара в блюдах и даже выпечке. Это было огромным приятным сюрпризом. Я очень люблю сладкое, но за последнее время во всех рецептурах его такой перебор, что все становится невыносимо приторным. Выпечка, морсы, каши, сырники – все подслащено буквально чуть-чуть. Повару, готовящему домашний наполеон, выпишите премию, пожалуйста)) Мы как будто дома оказались. За неделю нашего отдыха даже был вынос блюда от шеф-повара – запечённой бараньей ноги. Я до этого момента и не знала, что баранина может быть вкусной. Предпочитала ее не есть. Очень удивило количество видов лечения, включенных в стоимость номера. Первоначально мы вообще не планировали что-либо делать. Приехали просто отдохнуть и погулять. Но пошли и не пожалели. Грамотный врач-терапевт Наталья Александровна все внимательно выслушала и сделала назначения, причем таким образом, что мы были заняты этими процедурами с утра и до вечера практически! Не было много свободного времени для безделья, каждые 5 минут шли на пользу. Спасибо большое девочкам в регистратуре лечебного корпуса. Работают как пчелки. Вообще все мед сестры, будь то на ваннах, ингаляциях, душах, физио и прочих процедурах вообще не сидят и минуты, работают как заведенные! Но при этом всегда приветливы, никакого недовольства или усталости на лице. Отдельная благодарность врачу рефлексотерапевту Ди Светлане Александровне. Это врач уровня «Бог». За три сеанса вернула мне шею и голову на место, при том, что я немного скептически относилась к иглоукалыванию и вообще не ожидала такого эффекта. Ощущение, что у меня с плеч наконец-то мешки с картошкой сняли. Она просто невероятная умница. Прямой противоположностью ей был гинеколог. Совершенно не понравилась. Нехотя принимала. Это практически единственное неприятное впечатление от пребывания в санатории. Фраза врача, после того как я обрисовала ситуацию, просто убила наповал: «Пробовали бы все остальное, пока не нашли то, что вам нужно». Что значит пробовали?! Это я и в интернете могу прочитать. Всегда считала, что любое назначение, особенно связанное с гормонами, должен делать только врач! Ничего вразумительного не сказала. Очень не понравилась. Единственное пожелание, касаемо лечения, это заранее врачам информировать о стоимости лечения при их назначении говоря, что это процедура платная и стоит столько-то. Чтобы потом это не было сюрпризом. О санатории могу говорить бесконечно)) добавлю, что большая ухоженная территория, есть где вечером погулять, хорошо организован досуг: свежие фильмы в кино и живое исполнение, теннис, настольные игры, отличный спортзал с кондиционером, бассейн, пруд, где можно на лодке покататься. В общем показалось, что мы не неделю там отдохнули, а целый месяц! Однозначно рекомендую! Спасибо огромное администрации санатория и персоналу за прекрасно организованный отдых.

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 17.07.2018 в 8:45
4.6
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
13.05.2018 в 17:03 Рейтинг сервисов
  • 3.8 Инфраструктура отеля
    4.5 Номера
    4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5 Подходит для отдыха
    5 Сервисы для детей
Уфа – 2 отеля, 2 страны
4.7
  • Размещение – 5
  • Сервис – 4
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Хочется вернутся
13.05.2018 17:00 423 Отзыв

Санаторий посещали всей семьёй - двое взрослых и дети 13 и 3 лет. Бронировали самостоятельно. Спасибо большое за помощь при бронировании менеджеру Елене. Машук Аква-Терм понравился очень. Красивая большая территория, разделённая на 2 зоны- сад с ухоженными декоративными кустарниками, деревьями, цветами, и небольшой хвойный лесной массив, где обитает много белок, и где есть красивое озеро. В посёлке Иноземцево, где расположен санаторий, такое красивое место, как территория санатория, единственное. Гулять в посёлке особенно негде (фактически поселок является пригородом живописного Пятигорска, но юридически относится к Железноводску). Так что, когда мы не выбирались в другие места Северного Кавказа, территория санатория была излюбленным и наиприятнейшим местом прогулок. При заселении мини экскурсию по санаторию на электромобиле провёл приятный и дружелюбный сотрудник санатория Сергей, помогавший доставить нас и наши вещи. Очень порадовало отношение сотрудников ресепшена- Карины и Виктора в особенности. Мы приехали уже чуть позже окончания обеда, но он попросил персонал столовой покормить нас. Кстати, персонал столовой - диетсестра Оксана, администраторы Ольги (обе), Ольга Николаевна, молодые люди возле «блинчиков» (были без бейджев, поэтому не знаю их имен) - очень внимательные и приветливые люди! У нашего младшего сына сильная аллергия на многие продукты, случаются отеки Квинке и астматический кашель, так они организовали нам подходящее питание, всегда сами подходили и интересовались его вкусовыми пристрастиями, готовили нашему ребёнку отдельные супчики и вторые блюда, в которых отсутствовали непереносимые им продукты. Это просто фантастика, что в российском санатории есть такой качественный сервис и нашей серьезной проблеме было уделено такое внимание. До этого с подобным проявлением кулинарной лояльности встречались лишь в ОАЭ, где сыну тоже готовили индивидуально. Вообще, ассортимент столовой - широкий, блюда - вкусные. Десерты, выпечка, особенно штрудель и «Наполеон»- волшебные. Недостаток питания столовой- мало фруктов. На завтрак подавали мелко нарезанные фрукты, помещённые в креманки (ассорти всего подряд), в обед- 2 вида резаных крупными кусками фруктов- яблоки, груши, апельсины (после опустошения тарелок фрукты уже не приносили), на ужин из фруктов- ничего. И ещё из минусов столовой- часто столовые приборы и посуда были непромытыми, а скатерти- не очищенными после предыдущих отдыхающих. Но повара и административный персонал- профессионалы. Молодцы. О лечении. Очень благодарны педиатру Инне Алексеевне за вдумчивый и внимательный подход к назначению процедур нашим детям, мед.персоналу медицинского ресепшена, особенно Анжелике- за умение составлять оптимальное для всей моей семьи расписание процедур. Конечно же, спасибо персоналу на процедурах, в особенности внимательной Светлане с озоновых процедур, супер позитивной Галине с контрастных ванн, массажисту Геннадию, всем девочкам из грязелечебницы. Отдельно благодарна зубному врачу, спасшему мой зуб и настроение на отдыхе. Мы почувствовали благотворный климат Кавказа, живительную силу воды и пользу от полученных процедур, и, конечно же, позитивную энергетику медицинского персонала! О развлечениях. Бассейн!!! Прекрасный, большой, чистый. Жаль, что инфракрасные сауны включают только вечером и горка работает только с 15.00 до 18.00. Взрослым вечерами можно было посещать концерты (от местных звёзд до звёзд российской эстрады), кинотеатр. Для детей - детский городок на улице, а также 2 игровые комнаты в здании санатория (первая -для малышей до 4 лет и вторая для деток постарше). Посещали только комнату для малышей. Прекрасно оборудованная комната- мягкий детский городок с горками, бассейном с мячами, огромное количество игрушек. Хочу поблагодарить воспитателя детской комнаты Оксану! Мой трехлетка просто влюбился в эту красивую и интересную девушку. Независимо от количества детей в комнате- хоть один, хоть несколько малышей- Оксана уделяла внимание каждому. Вместе с детьми делала поделки, занималась развивающими играми. К каждому малышу находила подход и подбирала занятие по интересам. Жаль, что комната рассчитана на деток до 4-х. Мне кажется, можно разрешить пользоваться комнатой (хотя бы в вечернее время) деткам до школы. Ведь игровые комплексы такого уровня рассчитаны также и на деток с более «тяжелым» весом. О номерах. Мы жили в корпусе Б. Удобные, красивые номера. Все продумано. Постельное белье, подушки, полотенца- все качественное и приятное. К малышам в санатории очень гостеприимное отношение- в номерах есть и горшок, и подставка под раковину, и даже детские тапочки и халат! Уборка- качество зависело, видимо, от смены. Потому что в какие-то дни все было просто чисто. В какие-то- пыльно. Учитывая астматический статус малыша, к чистоте помещения у нас особое внимание. Иногда мне самой приходилось вытирать пыль с поверхностей. Это, конечно, расстраивало...но, в основном, уборка номеров была качественной. Горничные- очень приветливые и вежливые. Из пожеланий к менеджменту санатория по оборудованию номеров- разместитесь, пожалуйста, в душевых противоскользящие покрытия либо коврики. У нас случилось ЧП за день до отъезда. Мой сын поскользнулся, упал на кафельный пол и, стукнувшись о кафельный бортик душевой кабины, глубоко поранил голову. Ездили в больницу Железноводска на скорой, зашивали рану. Первую помощь оказали в санатории. Спасибо пришедшей на помощь терапевту Лидии Николаевне и медсестре Татьяне(простите, если неверно запомнила Ваши имена, в таком шоке перебывала). Они помогли остановить кровь ещё до приезда скорой помощи и все оставшееся время нашего пребывания в санатории контролировали состояние нашего ребёнка. К сожалению, удар оказался очень сильным. Мы уже второй месяц подряд лечим последствия ЧМТ. Поэтому ещё раз призываю руководство санатория, оборудуйте душевые специальными противоскользящими покрытиями! В других отелях, где были похожие душевые комнаты, мы везде встречали такие противоскользящие стационарные покрытия или убирающиеся коврики. Вообщем, если бы не указанное происшествие, сказала бы, что наш отдых был потрясающе прекрасным. Сотрудники и руководство санатория действительно профессионалы. В этот санаторий хочется вернуться!

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
7 комментариев – 17.07.2018 в 8:54
Нижний Новгород
5
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
07.05.2018 в 12:12 Рейтинг сервисов
  • 5 Инфраструктура отеля
    5 Качество сервисов и обслуживания
    5 Подходит для отдыха
  • 5 Сервисы для детей
    5 Номера
4.8
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
20.04.2018 в 13:06 Рейтинг сервисов
  • 4.5 Номера
    5 Подходит для отдыха
    5 Сервисы для детей
  • 5 Инфраструктура отеля
    4.7 Качество сервисов и обслуживания
Санкт-Петербург – 4 отеля, 3 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Машук Аква-Терм в феврале.
19.02.2018 15:38 789 Отзыв

Появилась возможность отдохнуть, поправить здоровье. Решили с женой поменять своё направление отдыха. Раньше отдыхали за границей. В этом году выбрали Кавказские Минеральные Воды. В результате долгих поисков остановились на этом отеле. Вышел на сайт отеля , заказал номер на 12 дней с полным пансионом,базовым лечением .Через пару дней со мной связалась сотрудница отеля ,пообщались по поводу оплаты. Я попросил отправить счёт для оплаты проживания.Оплатил через банк, но сотрудница отеля сказала что можно оплатить при заселении. Оказалось что для получения лечебных процедур в санаториях РФ необходима санаторно курортная карта. Взяли ее в своей поликлинике у терапевта.По приезду отдали ее терапевту санатория.Возможно обойтись без неё, я не знаю. Итак , 11 февраля из Пулково вылетели днём в Минеральные Воды.Через три часа были уже в аэропорту прилета и получали багаж. Санаторий прислал нам такси. После посадки самолета водитель позвонил , представился ,сказал где будет нас ждать. Доехали быстро. По времени минут 25-30.В поездке мне позвонил портье и поинтересовался как у нас обстоят дела, необходимо ли нам резервировать ужин . Но по времени мы успевали. Таксист передал нас у въезда на территорию двум работникам на электромобиле. Нас отвезли на рецепшен, вручили ключи от номера, вай фай пароли для интернета, проводили в номер. Номер .Хорошая мебель, телевизор с большим количеством каналов, большая кровать , отличные матрасы.Большой балкон , вид на парк.Хорошая звукоизоляция..Раз в неделю предоставляют 5 литров воды для питья, это подарок , так же можно дополнительно заказать воду позвонив на рецепшен. В номере есть чайник, набор чая и кофе постоянно обновляется. Есть холодильник, утюг, гладильная доска.Есть сейф. Ванная комната, просторный , оригинально обустроенный душ, большое зеркало,фен,нет биде.Предоставляются халаты и тапочки. Уборка в номере ежедневно, качественно. Замена белья своевременно, без напоминания.Полотенца и постельное белье хорошего качества. Вежливый персонал, все здороваются, благожелательно настроенны. Нас поселили в корпусе А, на третьем этаже. В отеле есть корпуса А, Б и С. Они соединены между собой и лечебным корпусом, столовой ,спортивным центром и спа переходами . Внутренняя отделка качественная , использован мрамор.Современные лифты. Светодиодное освещение на потолке и кавролин на полах в коридорах корпусов для проживания.Стены коридоров увешаны гербариями растений в рамках за стеклом и чередуются с большими, в рост человека ,зеркалами . Выглядит оригинально. В холлах на этажах установлены диваны , красивые вазы. Питание. Питались по системе шведский стол, в большом зале. При входе необходимо провести карточкой номера на стойке затем можно пройти в зал и покушать. Блюда популярные в нашей российской кухне. Тут можно встретить и пельмени и морковные котлеты, борщи и бульоны, каши ,рыба, салаты . Все обычно. Но вкусно , качественно приготовленно. Хорошо представленны домашние компоты, морсы, кисель на ягодах, овсяной отвар.Был на ужин сюрприз от повара. Официанты под музыку выходят в центр зала , танцуют, повар выносит особо приготовленное блюдо , затем раздаёт его . Лечение.Приехали мы в отель в воскресенье вечером.Утром следующего дня обратились в регистратуру лечебного корпуса ,нам назначили визит к терапевту на 14.30 затем только по показаниям терапевта назначены процедуры. Этот ход событий нам не понравился так как первый день прибывания у нас прошёл без лечения.Дело в том что раньше мы бывали в санаториях Чехии и Венгрии и привыкли к тому что не зависимо от времени приезда в санаторий нас ждал дежурный терапевт ,по собеседованию с нами он назначал необходимые процедуры и утром следующего дня мы начинали их посещать . Затем через пару дней терапевт назначал дополнительный приём и на этом приеме уже добавлялись более важные для здоровья процедуры и корректировался их время проведения.Такой подход мне кажется был бы более приемлем в данном санатории ,тем более что во всех остальных лечебных делах все обстоит здесь очень хорошо. Наш терапевт очень внимательная , просмотрела все наши анализы, прослушала нас. Назначила процедуры. По базовому лечению нам их хватил сполна что бы быть занятыми в первую половину дня .Лечебные процедуры проводят полностью в субботу, в воскресенье у меня была ванна. Минеральная вода в санатории своя, на первом этаже здания есть бювет. Очень удобно , далеко ходить не надо.Очень понравились ванны из минеральной воды, грязевые процедуры, массажи.Приятно что при выполнении грязевых процедур используются грязь в специальных пакетах,которые накладывают на нужный участок тела, затем легко снимаются, не надо смывать грязь в душе, очень удобно и современно.При приеме минеральных ванн дают разовое белье. Спорт и развлечения. Есть большой бассейн , работает с 7 часов. Глубина 2 метра.Плаваешь в бассейне и через большие панарамные окна наблюдаешь в хорошую погоду горы Машук и Бештау . В помещении бассейна есть инфракрасная сауна.Мне бы хотелось там видеть финскую сауну.В санатории есть возможность попасть в обычную сауну в лечебном корпусе по назначению врача или два раза в неделю в определенные часы. Есть фитнес центр.Спа центр. Одним из главных достоинств этого санатория считаю большую , ухоженную территорию.Здесь можно совершать часовые прогулки любуясь хорошими ландшафтными композициями, искустно подобранными растениями и деревьями. Даже в феврале, когда большинство растений ещё находится в состоянии зимнего покоя можно обратить внимание на различные хвойные деревья ,хорошо подстриженные плодовые деревья, ухоженные дорожки и тратуары.Представляю сколько труда стоит содержать весь этот парк и какая красота радует отдыхающих здесь людей с весны до осени. Посёлок Иноземцево или город не слишком чистый с плохими тротуарами , маленькими магазинчиками, таких плохо обустроенных населенных пунктов в нашей стране не счесть. Он находится за большой, высокой оградой и к хорошо обустроенному отдыху на территории санатория не как не мешает. При желании в свободное время можно поехать в разные интересные места в экскурсии или самостоятельно. В санатории есть турагентство которое предоставляет большой выбор путешествий от близлежащих курортов до Грозного . В санатории много делается для отдыха родителей с детьми. Летом и в остальные каникулы их здесь много, это создаёт определенную атмосферу отдыха. В феврале их было мало. Пишу эти строки на восьмой день отдыха. Мнение уже сформировано и оно не изменится. Санаторий хороший, современный, стоит четырёх звёзд .Сюда можно приехать повторно.

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
4 комментария – 17.07.2018 в 8:58
Оренбург – 13 отелей, 3 страны
4.3
  • Размещение – 4
  • Сервис – 4.5
  • Питание – 4.5
  • Рекомендует отель
Немного о Машук Аква-Терм
09.01.2018 17:48 755 Отзыв

Напишу кратко о санатории........, нет о замечательном 4-х звездочном отеле. Время отдыха - середина ноября. Размещение. Быстро выдали ключи, проводили до номера сообщили об отсутствии алкоголя, это же санаторий. Корпус С, номер огромный метров 50, явно фемели судя по раскладному дивану и кресло-кровати, но староват, с гостиничной мебелью, считавшейся современной в РФ в конце 90-х. Но все чистенько, опрятно. В ванне набор шампуней, пен, большая ванна. К слову в санатории есть номера с современным ремонтом в корпусах А и В, но они поменьше. Замечательный вид из окна, даже на первом этаже. Размещение - 4. Питание. Ресторан - ухоженный, белоснежные скатерти, сервированные столы, вовремя уносящие посуду официанты. Еда близкая русскому туристу. 2-3 первых, 3-4 вторых, причем разных (рыба, курица, свинина, говядина или печень), отсутствие майонезных салатов, выбор зелени и фруктов (виноград, хурма, слива и бананы, киви, апельсины) даже в ноябре! Замечательные завтраки: большой выбор сыров, натуральный творог, тарталетки с красной икрой по понедельникам, омлет и яичницу жарят при тебе. Советские десерты плюс замечательные пирожки с вишней. Единственное, что разочаровало - дни национальной кухни: греческой, белорусской (вареники только на завтрак!!), ожидал большего. За питание 5 с минусом. Сервис. Персонал приветливый, про ресторан писал. В номере чисто, правда за две недели один раз не убирались, в нашем корпусе все до обеда разъезжались и видимо уборка тоже только до обеда. Сервис 5 с минусом. Медицинский центр. Очень много процедур. Т.к. у меня была урезанная санаторная путевка, то ходил только на массаж и в ванны, все замечательно. Для отельеров - фито бар нужно продлить, хотя бы до обеда. Развлечения. Замечательный спортивный зал, теннис, сауна 3 раза в неделю. Бассейн с горкой, кстати достаточно быстрой. Вечерние представления - оперетта, джаз, песни под баян, раз в неделю представление шоу группы не самого высокого уровня, конечно, для людей более старшего возраста (к слову средний возраст отдыхающих явно за 60 лет). Территория. Это самое лучшее в санатории. Гулять, гулять и еще раз гулять. С улицы не хотелось уходить. Красиво даже в ноябре. В общем все как на фото, а летом я так понял еще и мини бассейны работают. До Пятигорска 10 минут и 120 рублей на RED такси. Также через день ходит бесплатный трансфер от санатория. Походить есть где, но по мне, так Кисловодск интереснее, хоть и в разы меньше. Машук Аква-Терм отличный санаторий, с небольшими недочетами для требовательных отдыхающих. Спокойный и не сильно развлекающий, в общем каким и должен быть санаторий!

Полезный ответ?
Да 3 Нет 0
1 комментарий – 19.02.2018 в 14:06
Москва – 2 отеля, 2 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Хороший отдых и лечение
29.12.2017 12:03 408 Отзыв

Отдыхали семьей в декабре, была отличная погода, санаторий очень понравился, в дальнейшем планируем направить на лечение и отдых в этом санаторий родителей, так как считаю этот санаторий на сегодняшний день лучшим санаторием из тех где нам удалось побывать. Питание достойное, можно только порекомендовать пересмотреть приготовление рыбы или саму рыбу, вообщем рыба на протяжении нашего отдыха была не удачная, но это лично мое мнение, а вот при выносе блюда от шеф повара фаршированная рыбка ушла на ура, Много фруктов , овощей, зелени, разнообразие сыров, десерты - голодным точно не уйти, моему сыну очень понравились котлетки, чему я очень была рада, так как ест вообще он не очень и было переживание относительно детского питания, так что если кто поедит отдыхать с ребеночком не переживайте всегда есть чем накормить и плюс повара всегда идут навстречу если вам нужно что то особенное. В номере очень уютно и чисто, видно что очень ответственно подошли к обустройству номера, картины, шторы , мебель все выполнено в едином стиле. Отличная кровать очень удобная, что не маловажно, спать было спокойно. Постельное белье меняется каждые три дня, полотенца белоснежные, все создано для комфортного проживания, имеется чайник и достаточно посуды, холодильник, мыльные принадлежности, халаты, тапочки (даже для маленького члена семьи). От лечения в санатории просто восторг как же заботятся все врачи и обслуживающий персонал о своих пациентах, переживают за каждого и делают все для того чтобы все уехали от них здоровенькими. Спасибо нашему врачу-терапевту Елене Эдуардовне, за чуткое отношение и правильное подобранное лечение. Спасибо Марине, которая очень здорово проводила душ-массаж. Огромное спасибо массажисту Алексею за чудо массаж и человеческое отношение (я смогла забыть о болях в спине, надеюсь хотя бы на полгодика хватит)). Спасибо Алине за чудодейственные ингаляции. Спасибо за чуткое внимание и понимание сотрудникам медицинской регистратуры. Огромное спасибо всем работникам лечебного корпуса, все очень приветливые и приятные и конечно профессионалы своего дела. Конечно очень хочется отметить и организацию досуга для детей и взрослых, каждодневные разнообразные представления в холле и просмотры фильмов и мультфильмов в шикарном кинозале никого не могут оставить равнодушным, огромный респект организаторам этих мероприятий. В лобби-баре моему сыночку очень понравился свежевыжатый сок виртуозно приготовленный Юрием, спасибо огромное за витамины и отличное отношение. Так же обязательно хочу рассказать об украшении санатория к Новому году - все было украшено как в сказке, очень красивые елки в помещениях санатория, гирлянды повсюду, новогодние украшения с подарочками (мимо которых сыночек спокойно пройти не мог), так же сказочно украшена и огромная красивейшая территория санатория, замечательны пруд , вообщем атмосфера создана действительно новогодняя. Бассейн, тренажерный зал, spa-салон везде царит душевная атмосфера. Отдельно напишу про детский клуб, нам немного не повезло в плане того что воспитатель который занимается с детишками до 4 лет находилась в отпуске, но посещать детскую комнату которая предназначена для детей 4 лет можно было без проблем. В детском клубе, который работает с 4 лет (моему сыну на момент отдыха было 3 года и 5 месяцев) было два воспитателя по сменно, но к сожалению даже поиграть там с родителями нас не пускали, пока не был задан вопрос - почему? на встрече с работниками администрации санатория, но тут нужно отдать должное все оперативно порешали и нас все таки допустили в эту "тайную комнату". Могу сказать что благодаря одному из воспитателей мне даже удалось спокойно походить на лечебные процедуры без ребенка, за что огромное спасибо, а вот с Анной у нас не сложилось, ну это мое мнение, но все таки нужно быть помягче по отношению к маленьким деткам, может к более старшим и подходит такая твердость характера. А так конечно и поделки делали замечательные и рисунки и очень хорошие игрушки в детском клубе, вообщем все условия для занятия детей, пока мамы и папы поправляют здоровье. Ну наверное это все что я хотела написать и надеюсь что отзыв будет полезен, как отдыхающим, так и администрации санатория. Спасибо еще раз большое за отличный отдых, обязательно всем буду рекомендовать побывать в этом санатории хотя бы раз).

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 19.02.2018 в 14:11
Тюмень – 15 отелей, 10 стран
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Люблю бывать у вас!
04.12.2017 14:14 243 Благодарность

Ездила на программу Detox 2-ой раз. Программа претерпела некоторые изменения, в частности, другая диета, переносилась легко, есть не хотелось. Добавился медицинский лаваж, обкалывание живота озоном сменилось на чешскую практику. Но главное, люди! Понравилось постоянное внимание курирующего программу молодого доктора Токаревой Натальи Александровны. Благодарю медсестру программы Анну, всегда шла на встречу просьбам, хотя нас, гостей на detox, было 9 человек! Опять слова восхищения spa центром и его специалистами. Девочки умнички! На эндосферсе со мной работали Анна и Настя. Как работали эти два специалиста, так я сама для себя не умею стараться!!! Спасибо! Здесь периодически отдыхают мои родители, мои родственники. Сама в санатории 3-ий раз, и на мой взгляд, с каждым годом отдых в Машук Аква терм становятся уютнее и комфортнее, а лечение приятнее и эффективнее! Я достаточно капризный клиент, но ВСЕ мои просьбы были услышаны! Спасибо всем службам санатория! Жду новой встречи с вами!

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 11.12.2017 в 9:18
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Один из лучших санаториев КМВ!
26.11.2017 12:19 428 Отзыв

Добрый день! Были в этом санатории в рамках рекламного тура с туроператором Алеан. Отель расположен г. Железноводск, совсем не далеко от города Пятигорска, пять минут на таки. Очень большой перечень направлений по лечению, но основные это болезни желудочно-кишечного тракта и урологии, есть также лечебные программы для детей. У санатория очень большая и зеленая территория, есть даже свое озеро. Питание просто великолепное, я отдыхал во многих хороших санаториях, но такого питание не было ни в одном из них! Очень много развлекательных программ для детей, соответвенно сюда и приезжают очень много семей с детьми! Отличные, только после евро ремонта, номера в корпусах А и Б, за что санаторий получил 4 звезды, в корпусе "С" номера немного скромнее, но все очень приличные. Очень хорошие номера в коттеджах 60 кв.м.! А так же в санатории великолепная лечебная база, с постоянным обновлением медицинского оборудования. Рекомендую семьям с детьми! Входит в пятерку лучших санаториев курорта Кавказкие Минеральные Воды.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 11.12.2017 в 9:24
Санкт-Петербург – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Я была в Машук-Акватерм 3-й раз и санаторий стал ещё лучше!
13.09.2017 10:26 349 Благодарность

МинВоды...аэропорт...лечу домой)! Второй раз в жизни пишу отзыв, обычно на это нет времени, но сейчас не могу не написать. Я была в Машук-Акватерм 3-й раз и санаторий стал ещё лучше!! Этот раз была 16 дней и осталась бы дольше)). Спасибо огромное всем, этот санаторий делают, прежде всего, ЛЮДИ!!! Я увожу с собой море тепла. Поверьте, есть с чем сравнить, но здесь особенно хорошо...здесь сочетаются четкий европейский сервис и тепло РУССКОЙ ДУШИ! По порядку: 1) Менеджмент: Елена, Фатима, Виктор- решает все быстро и с max пользой для клиента! 2) Ресепшн - очаровательная Алёна, Христина, Виола и все девочки, спасибо, все чётко, профессионально и, главное...с душой! 3) Мой Доктор- Надежда Ивановна Казанчева...словами сложно выразить... Врач высшей категории от Бога, необыкновенно заинтересованный Человек и нереально красивая Женщина! Она мне назначила именно то, что мне было нужно и все отслеживала по ходу дела! Узнала много полезного относительно решения моих задач. Спасибо! 4) Медрегистратура- всегда с улыбкой, всегда с желанием помочь, и при этом все процедуры грамотно расписаны...с учётом когда и что будет логично... целую всех девочек! Маргарита, Гайне, Оленька, Анжелика, и все девочки...не в баллах, а просто опросное спасибо! 5) Мой массажист - Орлиб Алексей...вот сейчас всем расскажу и к нему не попасть будет, хотя и так не попасть, но мне повезло! Он Профи, кинезеолог; анатомию & физиологию & неврологию знает, как будто я без кожи). Владеет разными техниками: медицинский, спортивный (мой любимый), лимфодренажный, т.д....и ещё пять. Его руки - это сила...они лечат, потому что голова думает... Никаких шаблонов. Снял гипертонус мышц, убрал зажимы, кровь в голову пустил. Приехала психом, уезжаю человеком)). Его человеческие качества - просто удивляют. Чувство умора - я улыбалась! Такая заинтересованность в результате! Алексей, спасибо! 6) Душ Шарко - my love, потому что Феодора Савельевна его так делает...хочу ещё! Мои ножки и большие ягодичные стали ещё лучше)). Warm hug! 7)Физиотерапия - это просто космос! Ну такое внимание... Вера Ивановна и Татьяна...спасибо, за все тёрло и заботу...увезла с собой). Прессомасаж - я полюбила)). Магнитотурбон - ну прямо намагничивает...😂 Опаздывала я бывало, они даже из-за меня позже домой уходили, но все с желанием. Не опаздывайте, плиз, у них нагрузка... я потом узнала..они для нас так стараются (!), их поберечь тоже надо)). 8) Грязи, ударно-волновая терапия - Елена - она такая Умница!!! Руки лечат...! Спасибо! 9) Массажные ванны для рук и для ног - очень здорово...Анастасия -улыбчивая и добрая девушка! Спасибо! 10) Мой любимый кабинет 413 с самыми красивым видом на Бештау...моя заботливая Людмила Михайловна! Спасибо! 11) Женский кабинет - Вероника...kisses! 12) Очень полезные советы дала Доктор-гастроэнтеролог.. Спасибо! Наталья Петровна - как всегда Звезда)! 13) Фито - ингаляции - Марина...скучаю)! Спасибо! 14) Ванны - Марина ...она даже помнила какая моя любимая ванна и старалась меня уложить именно в неё)). Спасибо! 15) Подводный Душ-массаж: Валентина и Юля, спасибо! Такое удовольствие! 16) Процедурный - всегда дежурит (!), прибегала пару раз, там девочки отлично работают! 17) Еда🙈!!! Какие Повара и Менеджмент ресторана. Я отрывалась! Но не набрала, кстати! Секрет? Я не пробовала их сладости, но другие рассказали, что если попробуешь штрудель - больше мимо не пройдёшь. Поэтому я кругами обходила, ближе к мясу и ...овощам. Ощелачивалась)! Спасибо! Сырники с собой заверните, пожалуйста)! 18) Встреча и проводы в санатории -комфортно! Сергей умница! 19) Ну и как резюме, мед. база - супер, номерной фонд - отличный, территория - лучшая, чистота и порядок - на высоком уровне, безопасность - just great. 20) Воздух - горы, сосновая роща!!! Такая энергетика! Finally: Чувствую себя лучше, набралась сил для новых побед и полетела в родной Питер! Если Вы на пути в Машук-Акватерм - улыбнитесь, Вас ждёт отличный и здоровый отдых, который Вам "прослужит" минимум полгода. А мне приятного перелёта! Kisses!

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 11.12.2017 в 9:32
Екатеринбург – 2 отеля, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Отличный санаторий
04.08.2017 13:52 639 Отзыв

Отдыхали вдвоем с мужем... Заехали без проблем, у нас был заявлен домик... Сервис на высшем уровне, питание отличное, шведский стол, разнообразие блюд, все свежее и вкусное, каждый день разное... Лечение выбирали сами по своим заболеваниям, потом брали дополнительные процедуры. В стоимость путевки входил большой перечень лечебных процедур, так что платить пришлось только за доп. Очень понравился массаж, который делала Нина. У меня было назначено около 15 процедур, все успевала сделать до обеда, очередей практически не было. Комнат много, персонал как-то правильно умудрялся распределить пациентов. Каждый вечер культурно-развлекательные мероприятия (концерт, кино, занятия танцами, фокусы и т.д.) Кто не ленится, для того это просто суперрр... Каждое утро зарядка ( по технике Цигун)... Три раза в день пили лечебную воду минеральную из источника (скважина). Отличный бесплатный бассейн и тренажерный зал... Тишина и покой...Очень много экскурсий, магазины в 5 мин.ходьбы от санатория. В двух словах не описать... Надо все увидеть и почувствовать самим. Нам очень понравилось. Мы вернулись домой только с положительными эмоциями и еще на протяжении года с удовольствием всем рассказывали о своем отдыхе. Думаю заразили многих,так как было заметно и оздоровление, и прекрасное настроение... Даже нечего было рассказать негативного... Вспоминаем до сих пор, как только появится возможность, обязательно повторим поездку в Аква-Терм...

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 22.08.2017 в 12:21
Москва – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
"Райский уголок"
02.07.2017 12:27 709 Отзыв

Как и обещала,расскажу о санатории Машук Аква-Терм, Неподалёку от Пятигорска. Подходит к концу наше пребывание в этом сказочном месте. Я впервые в этом крае и, могу с уверенностью сказать, что влюбилась в него! Здесь кристально-чистый горный воздух,сосновый бор,чудесное озеро,вся огромная территория санатория утопает в цветах! Этот райский уголок- прекрасное место для семейного отдыха и лечения. Я привезла всю свою семью-маму,сестру и сыновей. Все нашли себе занятия по интересам и процедуры для укрепления здоровья. Отдельная песня-это еда! Есть шведский стол,а также ресторан. Мы выбрали Ресторан "Лермонтов",со спецзаказами. И ни разу не пожалели-повар творил чудеса,готовя вкусные,разнообразные и полезные блюда. Лично для меня делали все без глютена(таковы были мои пожелания))) Весь персонал очень приветливый. В свободное время мы посетили любопытную экскурсию по Лермонтовским местам. Поднялись на гору Машук. И особое удовольствие получили от верховой езды! Так что,если вы не знаете куда поехать и отдохнуть -подлечиться,не выезжая за пределы нашей страны,вам сюда! В "Машук Аква-Терм"!

Полезный ответ?
Да 1 Нет 1
2 комментария – 13.08.2017 в 15:24
Красноярск – 1 отель, 1 страна
4.7
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 4
  • Не рекомендует отель
территория. отель . обслуживание.кафе на озере . - отлично...
29.06.2017 13:20 705 Отзыв

территория. отель . обслуживание.кафе на озере . - отлично . Теперь о минусах. Приехал с язвой желудка назначили - пить воду.контрастные ванны.душ.ингаляции.массаж шейного отдела и я обалдел причем здесь эти процедуры и язва (кроме минводы) даже ФГС не сделали потом понял все нормальные процедуры платные . Комплект процедур насчитали 30000 (еще жаловался на ногу) Итого путевка перелет процедуры 130000. Но не в деньгах дело сложилось неприятное ощущение навязывание ненужных платных процедур (стоматолог реабилитолог и тд) . Теперь об отдыхе(для рыбаков) - есть небольшое озеро в нем водятся толстолобик белый амур карп карась и окунь . Я приехал профессионально подготовленный поэтому поймал но рыбы крайне мало снасти выдаваемые в прокат негодны для этой рыбалки. Уважаемые руководители санатория зарыбляйте регулярно водоем и разрешите готовить в кафе рыбу (пусть в прокате выдают садки тогда человек принесет свежайшую рыбу на кухню) . Масса людей ходила с желанием порыбачить но ничего не ловила. У нас каждый третий человек в стране рыбак воспользуйтесь ситуацией для привлечения людей.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 22.08.2017 в 12:34
Москва – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Под впечатлением !!!
28.06.2017 9:30 475 Отзыв

Под впечатлением я, верно подмечено! Спешу поделиться. Итак. Если вам необходим санаторно- курортный отдых, тогда вам- сюда! Говорю это без тени сомнения. Неделю назад приступили к процессу - неделя за спиной, и теперь, могу с полной ответственностью констатировать: лучшего вам не найти, если: 1. Ищете хороший , многопрофильный санаторий, где вас проконсультируют высокопрофессиональные специалисты и назначат именно те виды процедур, в которых именно вы нуждаетесь. 2. Ищете покоя, гармонии и гармонизации всех точек вашего существа. 3. Ищете куда бы сбежать от шумного города - в целебный воздух, к минеральным источникам, бьющим прямо из глубин благодатной земли. 4. Ищете куда бы отправить пожилых родителей, разновозрастных детей, чтоб и тем и другим было не скучно. 5. Любите экскурсии и Михаила Юрьевича Лермонтова. И ещё ряд "если", которые сознательно упускаю, чтоб не выглядеть излишне восторженной. Мой санаторный опыт не столь велик, однако достаточен для того, чтоб сравнить и предложить друзьям самое лучшее. На сегодняшний день, это " лучшее" здесь. Несколько лет назад сама судорожно искала, тыкалась в неизвестное, натыкаясь на не самые удобные варианты. Теперь точно знаю где полноценно- качественно- вкусно- спортивно- дыхательно- минеральноводный отдых! Без обычной, (для подобных мест),суеты и толп оголтелых курортников. Где все как- то разумно рассредоточены по своим делам, и никто никого локтями не расталкивает. Где территория более 20 гектаров хвойных растений и повсеместно растущих душистых, самых разнообразных кустарников исков и цветников. Теннисные корты, велосипеды, бассейны и прочие спортивные радости круглосуточно и совершенно бесплатно. Разные виды питания, от самого диетического, до ресторанно- изысканного. А вечерами - концерты. Да ещё какие! Настоящие. Классические. Но самым показательным для меня является то, что многие семьи сюда приезжают из года в год. И я, пожалуй, последую данной традиции. Мне уже хочется сюда вернуться. А это, как вы знаете, большая редкость. В общем, всех моих друзей, лето для которых ещё не началось, и выбор места не сделан, всех вас смело приглашаю сюда, в санаторий "Машук Аква- Терм".

Полезный ответ?
Да 2 Нет 0
1 комментарий – 10.07.2017 в 10:44
Нефтеюганск – 10 отелей, 4 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Рекомендую
13.05.2017 13:45 444 Отзыв

Отдыхали и прошликурс лечения с женой во второй половине апреля 2017 года, прием и размещение провели оперативно без приключений. Номер выше всяких похвал, мебель в хорошем состоянии, чисто, постельное белье белоснежное. Расположение корпусов и переходы между ними продуманно организованы. Питание очень порадовало, даже с учётом того, что оно диетическое. Лечение и процедуры были назначены врачем-терапевтом, милейшая женщина, быстро и грамотно. Описывать что и как в медицинском корпусе долго, в кратце скажу, что медицинский персонал подобран высококлассный! Мы остались очень довольны. Территория санатория утопает в зелени, абалденные запахи цветущих растений... это что то после севера)))

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 10.07.2017 в 10:44
5
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
13.05.2017 в 12:42 Рейтинг сервисов
  • 5 Удобство расположения
    4.8 Инфраструктура отеля
    5 Подходит для отдыха
  • 5 Качество сервисов и обслуживания
    5 Номера
Белгород – 13 отелей, 6 стран
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
В первый раз
14.01.2017 19:05 840 Отзыв

В первый раз пишу отзыв находясь в месте проживания . Номер 172. Но так хочется сказать спасибо за прекрасное проведённое время с пользой для души и тела. 1) территория : достаточно для прогулок , чистая , хорошо разделённая на нужные участки , детская площадка . Наверняка здесь прекрасно в любое время года 2) еда : спасибо всем кто организовывает питание . Девочкам встречающим гостей, поварам , официантам. Хочется особо отметить , что нет необходимости приходить , так скажем заранее , чтобы успеть на что то вкусное . Блюда постоянно добавляют , обновляют. Подарок от шеф повара , дни народов мира . 3) лечение : после всех процедур , в данном санатории я поверяла во врачей , которые давали клятву Гиппократа. Спасибо главврачу, которая прекрасно подобрала персонал Очень внимательные , грамотные , профессионалы !!!! Наш врач Ткаченко ( терапевт ) , педиатр Инна Алексеевна огромное огромное спасибо !!!!! Мария кабинет озонотерапии спасибо за терпение к моим венам ! Гинеколог, проктолог , уролог , рефлексотерапевт , физиопроцедуры !!! Я всем всем говорю огромное спасибо !!! Надеюсь что вернёмся ещё раз !!! И не раз !!! Я хочу сказать ещё забыла !!!! Ольга и Ольга клуб Вытворяшки !!!!!! Большие профессионалы !!! Они смогли справится даже с самыми большими разбойниками !!!! И конечно же до-ми-сколька!!!!!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 10.07.2017 в 10:44
Москва – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Jdyom sleduyuwego goda,ctobi vnov vernutsa k Vam...
23.11.2016 17:28 239 Благодарность

Spasibo ogromnoe za VSYO!!!Vi super.ponravilos obsolyutno vsyo:obslujivanie, lecenie,pitanie.I ya I suprugom prowli polnoe obsledovanie I polucili neobxodimoe lecenie.otdelnaya blagodarnost nawemu terapevtu Nadejde Ivanovne,vrac s bolwoy bukvi.spasibo devockam s medregistraturi,vi super. Bolee tyoplogo priyoma mi I ne jdali.to cto na sleduyuwiy god priedem imenno v etot,mi dlya sebya rewili ewyo buduci tam.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 10.07.2017 в 10:45