4.68
Россия, Ставропольский край, Железноводск
Контакты отеля
Написать отзыв
Категории отзывов
Рейтинг и время
Оценки
Рекомендации
Тип отдыха
Сезон
Месяц
Год
Рецензенты
Страна
Город
Рецензент
4.6
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
13.05.2018 в 17:03 Рейтинг сервисов
  • 3.8 Инфраструктура отеля
    4.5 Номера
    4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5 Подходит для отдыха
    5 Сервисы для детей
Уфа – 2 отеля, 2 страны
4.7
  • Размещение – 5
  • Сервис – 4
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Хочется вернутся
13.05.2018 17:00 661 Отзыв

Санаторий посещали всей семьёй - двое взрослых и дети 13 и 3 лет. Бронировали самостоятельно. Спасибо большое за помощь при бронировании менеджеру Елене. Машук Аква-Терм понравился очень. Красивая большая территория, разделённая на 2 зоны- сад с ухоженными декоративными кустарниками, деревьями, цветами, и небольшой хвойный лесной массив, где обитает много белок, и где есть красивое озеро. В посёлке Иноземцево, где расположен санаторий, такое красивое место, как территория санатория, единственное. Гулять в посёлке особенно негде (фактически поселок является пригородом живописного Пятигорска, но юридически относится к Железноводску). Так что, когда мы не выбирались в другие места Северного Кавказа, территория санатория была излюбленным и наиприятнейшим местом прогулок. При заселении мини экскурсию по санаторию на электромобиле провёл приятный и дружелюбный сотрудник санатория Сергей, помогавший доставить нас и наши вещи. Очень порадовало отношение сотрудников ресепшена- Карины и Виктора в особенности. Мы приехали уже чуть позже окончания обеда, но он попросил персонал столовой покормить нас. Кстати, персонал столовой - диетсестра Оксана, администраторы Ольги (обе), Ольга Николаевна, молодые люди возле «блинчиков» (были без бейджев, поэтому не знаю их имен) - очень внимательные и приветливые люди! У нашего младшего сына сильная аллергия на многие продукты, случаются отеки Квинке и астматический кашель, так они организовали нам подходящее питание, всегда сами подходили и интересовались его вкусовыми пристрастиями, готовили нашему ребёнку отдельные супчики и вторые блюда, в которых отсутствовали непереносимые им продукты. Это просто фантастика, что в российском санатории есть такой качественный сервис и нашей серьезной проблеме было уделено такое внимание. До этого с подобным проявлением кулинарной лояльности встречались лишь в ОАЭ, где сыну тоже готовили индивидуально. Вообще, ассортимент столовой - широкий, блюда - вкусные. Десерты, выпечка, особенно штрудель и «Наполеон»- волшебные. Недостаток питания столовой- мало фруктов. На завтрак подавали мелко нарезанные фрукты, помещённые в креманки (ассорти всего подряд), в обед- 2 вида резаных крупными кусками фруктов- яблоки, груши, апельсины (после опустошения тарелок фрукты уже не приносили), на ужин из фруктов- ничего. И ещё из минусов столовой- часто столовые приборы и посуда были непромытыми, а скатерти- не очищенными после предыдущих отдыхающих. Но повара и административный персонал- профессионалы. Молодцы. О лечении. Очень благодарны педиатру Инне Алексеевне за вдумчивый и внимательный подход к назначению процедур нашим детям, мед.персоналу медицинского ресепшена, особенно Анжелике- за умение составлять оптимальное для всей моей семьи расписание процедур. Конечно же, спасибо персоналу на процедурах, в особенности внимательной Светлане с озоновых процедур, супер позитивной Галине с контрастных ванн, массажисту Геннадию, всем девочкам из грязелечебницы. Отдельно благодарна зубному врачу, спасшему мой зуб и настроение на отдыхе. Мы почувствовали благотворный климат Кавказа, живительную силу воды и пользу от полученных процедур, и, конечно же, позитивную энергетику медицинского персонала! О развлечениях. Бассейн!!! Прекрасный, большой, чистый. Жаль, что инфракрасные сауны включают только вечером и горка работает только с 15.00 до 18.00. Взрослым вечерами можно было посещать концерты (от местных звёзд до звёзд российской эстрады), кинотеатр. Для детей - детский городок на улице, а также 2 игровые комнаты в здании санатория (первая -для малышей до 4 лет и вторая для деток постарше). Посещали только комнату для малышей. Прекрасно оборудованная комната- мягкий детский городок с горками, бассейном с мячами, огромное количество игрушек. Хочу поблагодарить воспитателя детской комнаты Оксану! Мой трехлетка просто влюбился в эту красивую и интересную девушку. Независимо от количества детей в комнате- хоть один, хоть несколько малышей- Оксана уделяла внимание каждому. Вместе с детьми делала поделки, занималась развивающими играми. К каждому малышу находила подход и подбирала занятие по интересам. Жаль, что комната рассчитана на деток до 4-х. Мне кажется, можно разрешить пользоваться комнатой (хотя бы в вечернее время) деткам до школы. Ведь игровые комплексы такого уровня рассчитаны также и на деток с более «тяжелым» весом. О номерах. Мы жили в корпусе Б. Удобные, красивые номера. Все продумано. Постельное белье, подушки, полотенца- все качественное и приятное. К малышам в санатории очень гостеприимное отношение- в номерах есть и горшок, и подставка под раковину, и даже детские тапочки и халат! Уборка- качество зависело, видимо, от смены. Потому что в какие-то дни все было просто чисто. В какие-то- пыльно. Учитывая астматический статус малыша, к чистоте помещения у нас особое внимание. Иногда мне самой приходилось вытирать пыль с поверхностей. Это, конечно, расстраивало...но, в основном, уборка номеров была качественной. Горничные- очень приветливые и вежливые. Из пожеланий к менеджменту санатория по оборудованию номеров- разместитесь, пожалуйста, в душевых противоскользящие покрытия либо коврики. У нас случилось ЧП за день до отъезда. Мой сын поскользнулся, упал на кафельный пол и, стукнувшись о кафельный бортик душевой кабины, глубоко поранил голову. Ездили в больницу Железноводска на скорой, зашивали рану. Первую помощь оказали в санатории. Спасибо пришедшей на помощь терапевту Лидии Николаевне и медсестре Татьяне(простите, если неверно запомнила Ваши имена, в таком шоке перебывала). Они помогли остановить кровь ещё до приезда скорой помощи и все оставшееся время нашего пребывания в санатории контролировали состояние нашего ребёнка. К сожалению, удар оказался очень сильным. Мы уже второй месяц подряд лечим последствия ЧМТ. Поэтому ещё раз призываю руководство санатория, оборудуйте душевые специальными противоскользящими покрытиями! В других отелях, где были похожие душевые комнаты, мы везде встречали такие противоскользящие стационарные покрытия или убирающиеся коврики. Вообщем, если бы не указанное происшествие, сказала бы, что наш отдых был потрясающе прекрасным. Сотрудники и руководство санатория действительно профессионалы. В этот санаторий хочется вернуться!

Полезный ответ?
Да 2 Нет 0
7 комментариев – 17.07.2018 в 8:54
4.8
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
20.04.2018 в 13:06 Рейтинг сервисов
  • 4.5 Номера
    5 Подходит для отдыха
    5 Сервисы для детей
  • 5 Инфраструктура отеля
    4.7 Качество сервисов и обслуживания
Москва – 2 отеля, 2 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Хороший отдых и лечение
29.12.2017 12:03 451 Отзыв

Отдыхали семьей в декабре, была отличная погода, санаторий очень понравился, в дальнейшем планируем направить на лечение и отдых в этом санаторий родителей, так как считаю этот санаторий на сегодняшний день лучшим санаторием из тех где нам удалось побывать. Питание достойное, можно только порекомендовать пересмотреть приготовление рыбы или саму рыбу, вообщем рыба на протяжении нашего отдыха была не удачная, но это лично мое мнение, а вот при выносе блюда от шеф повара фаршированная рыбка ушла на ура, Много фруктов , овощей, зелени, разнообразие сыров, десерты - голодным точно не уйти, моему сыну очень понравились котлетки, чему я очень была рада, так как ест вообще он не очень и было переживание относительно детского питания, так что если кто поедит отдыхать с ребеночком не переживайте всегда есть чем накормить и плюс повара всегда идут навстречу если вам нужно что то особенное. В номере очень уютно и чисто, видно что очень ответственно подошли к обустройству номера, картины, шторы , мебель все выполнено в едином стиле. Отличная кровать очень удобная, что не маловажно, спать было спокойно. Постельное белье меняется каждые три дня, полотенца белоснежные, все создано для комфортного проживания, имеется чайник и достаточно посуды, холодильник, мыльные принадлежности, халаты, тапочки (даже для маленького члена семьи). От лечения в санатории просто восторг как же заботятся все врачи и обслуживающий персонал о своих пациентах, переживают за каждого и делают все для того чтобы все уехали от них здоровенькими. Спасибо нашему врачу-терапевту Елене Эдуардовне, за чуткое отношение и правильное подобранное лечение. Спасибо Марине, которая очень здорово проводила душ-массаж. Огромное спасибо массажисту Алексею за чудо массаж и человеческое отношение (я смогла забыть о болях в спине, надеюсь хотя бы на полгодика хватит)). Спасибо Алине за чудодейственные ингаляции. Спасибо за чуткое внимание и понимание сотрудникам медицинской регистратуры. Огромное спасибо всем работникам лечебного корпуса, все очень приветливые и приятные и конечно профессионалы своего дела. Конечно очень хочется отметить и организацию досуга для детей и взрослых, каждодневные разнообразные представления в холле и просмотры фильмов и мультфильмов в шикарном кинозале никого не могут оставить равнодушным, огромный респект организаторам этих мероприятий. В лобби-баре моему сыночку очень понравился свежевыжатый сок виртуозно приготовленный Юрием, спасибо огромное за витамины и отличное отношение. Так же обязательно хочу рассказать об украшении санатория к Новому году - все было украшено как в сказке, очень красивые елки в помещениях санатория, гирлянды повсюду, новогодние украшения с подарочками (мимо которых сыночек спокойно пройти не мог), так же сказочно украшена и огромная красивейшая территория санатория, замечательны пруд , вообщем атмосфера создана действительно новогодняя. Бассейн, тренажерный зал, spa-салон везде царит душевная атмосфера. Отдельно напишу про детский клуб, нам немного не повезло в плане того что воспитатель который занимается с детишками до 4 лет находилась в отпуске, но посещать детскую комнату которая предназначена для детей 4 лет можно было без проблем. В детском клубе, который работает с 4 лет (моему сыну на момент отдыха было 3 года и 5 месяцев) было два воспитателя по сменно, но к сожалению даже поиграть там с родителями нас не пускали, пока не был задан вопрос - почему? на встрече с работниками администрации санатория, но тут нужно отдать должное все оперативно порешали и нас все таки допустили в эту "тайную комнату". Могу сказать что благодаря одному из воспитателей мне даже удалось спокойно походить на лечебные процедуры без ребенка, за что огромное спасибо, а вот с Анной у нас не сложилось, ну это мое мнение, но все таки нужно быть помягче по отношению к маленьким деткам, может к более старшим и подходит такая твердость характера. А так конечно и поделки делали замечательные и рисунки и очень хорошие игрушки в детском клубе, вообщем все условия для занятия детей, пока мамы и папы поправляют здоровье. Ну наверное это все что я хотела написать и надеюсь что отзыв будет полезен, как отдыхающим, так и администрации санатория. Спасибо еще раз большое за отличный отдых, обязательно всем буду рекомендовать побывать в этом санатории хотя бы раз).

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 19.02.2018 в 14:11
Москва – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
"Райский уголок"
02.07.2017 12:27 753 Отзыв

Как и обещала,расскажу о санатории Машук Аква-Терм, Неподалёку от Пятигорска. Подходит к концу наше пребывание в этом сказочном месте. Я впервые в этом крае и, могу с уверенностью сказать, что влюбилась в него! Здесь кристально-чистый горный воздух,сосновый бор,чудесное озеро,вся огромная территория санатория утопает в цветах! Этот райский уголок- прекрасное место для семейного отдыха и лечения. Я привезла всю свою семью-маму,сестру и сыновей. Все нашли себе занятия по интересам и процедуры для укрепления здоровья. Отдельная песня-это еда! Есть шведский стол,а также ресторан. Мы выбрали Ресторан "Лермонтов",со спецзаказами. И ни разу не пожалели-повар творил чудеса,готовя вкусные,разнообразные и полезные блюда. Лично для меня делали все без глютена(таковы были мои пожелания))) Весь персонал очень приветливый. В свободное время мы посетили любопытную экскурсию по Лермонтовским местам. Поднялись на гору Машук. И особое удовольствие получили от верховой езды! Так что,если вы не знаете куда поехать и отдохнуть -подлечиться,не выезжая за пределы нашей страны,вам сюда! В "Машук Аква-Терм"!

Полезный ответ?
Да 1 Нет 1
2 комментария – 13.08.2017 в 15:24
Москва – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Под впечатлением !!!
28.06.2017 9:30 509 Отзыв

Под впечатлением я, верно подмечено! Спешу поделиться. Итак. Если вам необходим санаторно- курортный отдых, тогда вам- сюда! Говорю это без тени сомнения. Неделю назад приступили к процессу - неделя за спиной, и теперь, могу с полной ответственностью констатировать: лучшего вам не найти, если: 1. Ищете хороший , многопрофильный санаторий, где вас проконсультируют высокопрофессиональные специалисты и назначат именно те виды процедур, в которых именно вы нуждаетесь. 2. Ищете покоя, гармонии и гармонизации всех точек вашего существа. 3. Ищете куда бы сбежать от шумного города - в целебный воздух, к минеральным источникам, бьющим прямо из глубин благодатной земли. 4. Ищете куда бы отправить пожилых родителей, разновозрастных детей, чтоб и тем и другим было не скучно. 5. Любите экскурсии и Михаила Юрьевича Лермонтова. И ещё ряд "если", которые сознательно упускаю, чтоб не выглядеть излишне восторженной. Мой санаторный опыт не столь велик, однако достаточен для того, чтоб сравнить и предложить друзьям самое лучшее. На сегодняшний день, это " лучшее" здесь. Несколько лет назад сама судорожно искала, тыкалась в неизвестное, натыкаясь на не самые удобные варианты. Теперь точно знаю где полноценно- качественно- вкусно- спортивно- дыхательно- минеральноводный отдых! Без обычной, (для подобных мест),суеты и толп оголтелых курортников. Где все как- то разумно рассредоточены по своим делам, и никто никого локтями не расталкивает. Где территория более 20 гектаров хвойных растений и повсеместно растущих душистых, самых разнообразных кустарников исков и цветников. Теннисные корты, велосипеды, бассейны и прочие спортивные радости круглосуточно и совершенно бесплатно. Разные виды питания, от самого диетического, до ресторанно- изысканного. А вечерами - концерты. Да ещё какие! Настоящие. Классические. Но самым показательным для меня является то, что многие семьи сюда приезжают из года в год. И я, пожалуй, последую данной традиции. Мне уже хочется сюда вернуться. А это, как вы знаете, большая редкость. В общем, всех моих друзей, лето для которых ещё не началось, и выбор места не сделан, всех вас смело приглашаю сюда, в санаторий "Машук Аква- Терм".

Полезный ответ?
Да 2 Нет 0
1 комментарий – 10.07.2017 в 10:44
Москва – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Jdyom sleduyuwego goda,ctobi vnov vernutsa k Vam...
23.11.2016 17:28 245 Благодарность

Spasibo ogromnoe za VSYO!!!Vi super.ponravilos obsolyutno vsyo:obslujivanie, lecenie,pitanie.I ya I suprugom prowli polnoe obsledovanie I polucili neobxodimoe lecenie.otdelnaya blagodarnost nawemu terapevtu Nadejde Ivanovne,vrac s bolwoy bukvi.spasibo devockam s medregistraturi,vi super. Bolee tyoplogo priyoma mi I ne jdali.to cto na sleduyuwiy god priedem imenno v etot,mi dlya sebya rewili ewyo buduci tam.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 10.07.2017 в 10:45
Новосибирск – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Достойный санаторий в России
30.06.2016 12:11 473 Отзыв

Хотим выразить огромную благодарность всем, кто работает в этом чудесном санатории! Три недели пролетели здесь как один день, и впервые в жизни не хочется уезжать из санатория обратно домой, поскольку тут мы чувствовали себя как дома, благодаря неизменной доброжелательности, вежливости и готовности помочь в любой ситуации каждого, с кем мы общались! Потрясающий коллектив! Большое спасибо администрации – все наши мелкие бытовые проблемы решались мгновенно. Так же большое спасибо всем сотрудникам лечебного корпуса: одно удовольствие общаться с девушками из регистратуры, все процедуры отпускаются быстро, точно и профессионально, плюс к тому всегда с улыбкой и доброжелательностью. Спасибо Светлане и Марии из 307 кабинета, Вере Ивановне и Татьяне из физиопроцедур; Галине отпускающей ванны, Анастасии из ингалятория; Марине из ванн для рук и ног; Валентине (ПДМ); медсестрам отпускающим грязевые процедуры и солодковые ванны. Наверняка кого-то еще забыла упомянуть – простите великодушно! Благодаря всем вам лечение становится в радость! Отдельно хочется сказать о команде врачей, заботившихся о нашем здоровье эти три недели. Это все Врачи с большой буквы «В»!!! Настоящие профессионалы, досконально разбирающихся в своей области и заодно в других тоже! Спасибо Ткаченко И.А., Ди С.А., Гребенщиковой Н.П. (и ее чудесной помощнице Елене), Делокас Е.Э., Куриленок Е.Г., детскому эндокринологу! Большое спасибо за четкие и подробные рекомендации по дальнейшему лечению и оздоровлению! Особая безграничная благодарность Щербову В.В - приехали и пришли к нему с кучей проблем и физических, и психологических. Сейчас такое ощущение , что открылось второе дыхание в жизни, и словно «выросли крылья»! А еще хочется сказать много теплых слов в адрес Игоря Манжоса – настолько профессионально он делает массаж и «чувствует» потребности каждого пациента! Всегда вежлив и тактичен! Спасибо сотрудникам маркетинга, особенно Фатиме которая помогла мне с документами; сотрудникам ресепшена корпуса»С» за внимательность и чуткость; менеджерам и поварам из обеденного зала – всегда все очень вкусно и удобно организованно, вежливо и внимательно! Спасибо водителю Алексею, который так четко и безопасно нас сопровождает в поездках. В итоге хочется от всей души поблагодарить Ольгу Александровну и Наталью Ивановну за такую безупречную организацию в санатории , уникальный, коллектив сотрудников и потрясающее красивое место, утопающее в садах! В конце хотелось бы добавить несколько пожеланий по поводу кафе на озере: место выбрано замечательно, но явно не хватает столиков на открытом воздухе, и можно было бы немного расширить ассортимент блюд и немного доработать рецептуру шашлыка. Спасибо официантке Розе и молодому человеку за барной стойкой – очень приятные впечатления от общения! А так же пожелания - перенести блюда типа пельменей и беляшей в обеденное меню – утром очень сложно оторвать от них детей! :) Еще раз всем огромное спасибо ! Теперь если санаторий, то только «Аква- Терм»!!!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 18.07.2016 в 21:09
Руза – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Только вернулись из санатория. Впечатления по горячим следам...
30.06.2016 11:42 539 Отзыв

Только вернулись из санатория. Впечатления по горячим следам. Первое: Трансфер с вокзала до санатория. Отдельное и большое (очень) спасибо Александру. Язык не повернется назвать его просто водителем. Все же первое впечатление - едва ли не половина от общего. Встреча прямо у двери вагона. Исключительная приветливость и доброжелательность. Хорошая, ухоженная машина. Короткая содержательная беседа (не лекция) за время поездки. История Пятигорска, достопримечательности города, что посмотреть в пределах доступности, чем замечателен санаторий. Короче, если Бог даст, опять Приедем сюда, пожеланием при заказе трансфера будет, чтобы встречал Александр. Сам санаторий. Мы за последние несколько лет побывали во многих. Машук, пожалуй лучший. Территория - отдельная песня. Побывали в знаменитой "Долине роз" в Кисловодске. П осле прогулок по территории санатория - не впечатляет. Шведский стол - на все вкусы. Экскурсий и развлечений - вполне хватает. Все работники - ненавязчиво вежливы и доброжелательны. Теперь - ложка дегтя. Чтоб было понятно, что пишет не работник санатория по приказу начальства. По медпроцедурам. Хотелось бы чтоб в комнату Гала терапии (5 стульев и где-то 2 х 3,5 м) не набивалось по 11 человек. Все-же не трамвай. Вообще на некоторые процедуры можно было просто зайти с улицы. Никто ни разу не спросил - кто я такой и зачем сюда явился. Но эти проблемы решаются легко одним руководящим окриком. А общее впечатление - БОЛЬШОЕ СПАСИБО. НАДЕЕМСЯ ЕЩЕ ОТДОХНУТЬ У ВАС.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
2 комментария – 30.06.2016 в 13:59
Ставрополь – 1 отель, 1 страна
3.3
  • Размещение – 5
  • Сервис – 2
  • Питание – 3
  • Не рекомендует отель
Не организовано лечение и приемы пищи
08.06.2016 15:50 779 Отзыв

Впервые в данном санатории, прекрасная территория, отличный номер, просторный, красивый интерьер, мебель новая, втроем (мы с мужем и ребенок) отдыхаем в номере студия плюс, одни положительные эмоции, питание разнообразное и вкусное. Но очень не нравится организация лечения, наш курс 12 дней, из них двое суток потратили на первичный прием у врача для ребенка, хотя заранее готовы были санаторно-курортные карты, спасибо девочкам с ресепшена не без проблем конечно, но мы потеряли только один день лечения. Далее графики лечения формируют в медицинской регистратуре без привязок к питанию, к лечению других членов семьи и пожеланий, грубый невнимательный персонал. В обеденной зоне неорганизованность просто в высшей мере - при общем приеме пищи в 1,5 часа, умудрились создать две смены первая 1 час, вторая 30 минут, люди не были готовы, в результате сидя друг у друга на шее поимели скандалы по вине организаторов, очень неприятно... толчения у раздачи и несговорчивые сотрудницы в медицинской регистратуре (которые кстати поведали, что из двенадцати наших лечебных дней мы оплачиваем 4 их выходных, и соответственно не имеем лечения в эти дни) превратила отдых в беготню с проблемами. Водное лечение можно получать только через день, так как заведена практика мужской день, женский. Сравнивая с санаторием Белокуриха, где твердая пятерка по все позициям, здесь обслуживание на троечку

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
2 комментария – 18.07.2016 в 21:10
Тюмень – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Лучший санаторий!!!
18.04.2016 13:20 973 Отзыв

Очень долго искали достойный санаторий на КМВ, и выбор пал на Машук Аква Терм. Отель бронировали напрямую. Спасибо Виктору Козлову с отдела бронирования за его чуткое отношение к нам, были учтены все наши пожелания. Мы прилетели поздно ночью, был организован трансфер, нас очень радушно встретили и быстро разместили. Мы жили в корпусе АВ, номер с видом на сосновый бор. Очень уютный номер, отличный вид из окна и потрясающий воздух. Номер убирали ежедневно, всегда свежие полотенца. Мы( я, супруг и сынок 5 лет) получили диагностику и начали лечение. Очень компетентные врачи, доброжелательный персонал. Медицинская база очень сильная. На протяжении многих лет страдаю от ежедневной мигрени. И, услышав что в санатории работает знаменитый реабилитолог Щербов Виктор Владимирович, конечно же мечтала попасть к нему. Это Професси онал с большой буквы, добрый и отзывчивый человек! Его волшебные руки сотворили чудо, ни разу больше не болела голова, появилась радость жизни. Огромное спасибо, Виктор Владимирович, за Ваш талант, за Ваш труд!!! А какие в санатории работают медсестры, ходить к ним на процедуры было одно удовольствие! Большое спасибо Ортлиб Алексею, суперзамечательный массажист и просто очень душевный человек! Не могу не сказать о питании в санатории, огромный выбор блюд, все настолько вкусно готовили, что трудно удержаться и не набрать лишних кг. Есть блюда на любой вкус, всегда свежая домашняя выпечка. Людмила Дмитриевна всегда так радушно встречает, и девочки ее очень приветливые! В детском клубе, куда ходил наш малыш, работают неравнодушные к своему делу воспитатели, нашего сына забирали оттуда с трудом, настолько ему там нравилось. Отдельное большое спасибо главному врачу санатория Глуховой Наталье Ивановне!!! Обаятельнейшая женщина, грамотный руководитель, очень чуткий и внимательный человек!! ! Столько приятных впечатлений от общения с Вами, Наталья Ивановна!!! Спасибо!!! Всем, кто ищет санаторий, где можно отдохнуть душой и телом, где можно очень качественно поправить свое здоровье, и действительно насладиться каждым днем пребывания, рекомендую ехать в Машук Аква Терм! Мы сами даже не ожидали, что все будет настолько здорово! Огромное спасибо всем, кто сделал наш отдых незабываемым!!! Непременно вернемся сюда в скором времени. СПАСИБО!!!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 18.07.2016 в 21:12
4.3
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
01.03.2016 в 8:58 Рейтинг сервисов
  • 4.4 Подходит для отдыха
    5 Сервисы для детей
    4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.8 Качество сервисов и обслуживания
    4.5 Номера
    2.3 Удобство расположения
Ставрополь – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Благодарность
08.02.2016 13:41 291 Благодарность

Выражаем от всего сердца благодарность за предоставленные медицинские услуги и прекрасный отдых. Великолепно обустроенная территория комплекса позволяет забыть об всех проблемах и тем более заболеваниях проживающих. Теплые отношения всего персонала комплекса позволяют чувствовать себя комфортно в спокойной, расслабленной, непринужденной обстановке. Благодарим всех за вежливость, качество предоставленных услуг, за улыбки, за культурно- массовые мероприятия. Низкий всем поклон. Желаем всем крепкого здоровья, успехов, благополучия.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 16.03.2016 в 13:04
Ворсма – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Дорогу осилит идущий!
08.02.2016 12:33 273 Благодарность

Это можно сказать о мудром руководстве и созданной команде, которая на всех уровнях создает прекрасные условия для лечения, отдыха, проживания.Во время нашего пребывания был прекрасно организован лечебный процесс. Эл. контроль помогает мед. персоналу принимать и регулировать поток отдыхающих, возможность переноса по времени процедуры. Особо хочу отметить врача Л. Н. Егорову, сотрудников регистратуры, очень хорошо организован процесс приема гостей. По блоку питания отмечу представление первых блюд, наличие зелени, овощей и фруктов. Было четко организовано питание и прием отдыхающих, отмечу работу Ольги. Пожелание: в номерах устанавливать поручни для поддержки, так как много отдыхающих преклонного возраста. Санаторию пожелаю дальнейшего совершенствования условий отдыха, лечения и развития лечебной базы.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 16.03.2016 в 13:08
Москва – 2 отеля, 2 страны
4.8
  • Размещение – 4.5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Шикарный санаторий
24.08.2015 12:46 412 Благодарность

Шикарный санаторий

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 18.07.2016 в 21:16
Екатеринбург – 1 отель, 1 страна
4.3
  • Размещение – 4.5
  • Сервис – 4
  • Питание – 4.5
  • Рекомендует отель
Сделайте приятное своим родным
30.07.2015 12:23 403 Благодарность

Хочу поблагодарить всю команду санатория от лица своих родителей за чудесный и, главное, оздоровительный отдых. Родители ездили туда в конце мая этого года на 7 суток. У санатория удобное расположение и большая ухоженная территория, приветливый персонал и сервис на достойном уровне. Важно, что в там широкий выбор медицинских услуг, поэтому родители легко выбрали подходящие для себя процедуры. Весь персонал вежливый и внимательный. Однако без минусов не обошлось. Были небольшие замечания по еде: иногда что-то было пересолено или слишком остро. Что касается сервиса – есть к чему стремиться, но радует, что не совсем не чувствуется советская эпоха! О минусах, пожалуй, все. На фоне большого количества положительных моментов они не так заметны. Ставлю твердую 4 и рекомендую всем, кто желает оздоровиться, отдохнуть и телом, и душой!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 18.07.2016 в 21:17
Астрахань – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Мы являемся постоянными гостями санатория Машук Аква-Терм...
25.07.2015 17:19 218 Благодарность

Мы являемся постоянными гостями санатория Машук Аква-Терм. В санатории везде царит атмосфера доброжелательности, тепла, внимания к гостям. Ухоженая парковая зона, радует работа ресторанов, везде чисто и уютно. это, конечно , заслуга администрации. Огромное спасибо моему лечащему врачу Егоровой Л.Н. за её трудолюбие, профессионализм, понимание и помощь, медицинскому коллективу санатория - у вас приятно лечиться и отдыхать, чувствуется забота о каждом. Спасибо за всё! До новых встреч.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
Астрахань – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Наша семья хочет выразить благодарность врачу-терапевту...
25.07.2015 16:04 122 Благодарность

Наша семья хочет выразить благодарность врачу-терапевту Ткаченко И.А. Очень внимательная, добрая, отзывчивая, умная врач от Бога. Также большое спасибо и благодарность массажисту Игорю Манжосу. Специалист супер! Наталья Ивановна - очень заботливая, добрая, отзывчивая. Большое ей спасибо. Всё понравилось.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
Москва – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Неожиданно высокий уровень в России
24.07.2015 19:52 237 Благодарность

Отдыхали в этом санатории с 1 по 15 июля 2015 года. Скажу честно, не ожидали настолько высокого уровня сервиса. После отдыха в Сочи зареклись Конда-либо еще отдыхать в России, но по состоянию здоровья пришлось искать варианты. Очень понравилось все! Номер большой, чистый, убирали каждый день, при том не пылинки, все новенькое, красивое, номера очень стильные. Территория отеля - это просто отдельный разговор: сосновый бор, озеро, в котором я каждый день плавала. Питание на высоте: не в каждом отеле Турции мы встречали такое разнообразие, а десерты просто заслуживают отдельного рассказа) И конечно лечение. За 2 недели я поправила здоровье так, как в городе не смогла бы и за полгода, мне кажется. При этом персонал на высоте: отзывчивый, приветливый, не с дежурной улыбкой, а каждый прям готов помочь. Поэтому огромное спасибо этому месту за столь неожиданно позитивные эмоции. Ставим твердую 5!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
Москва – 1 отель, 1 страна
3.3
  • Размещение – 4
  • Сервис – 3
  • Питание – 3
  • Рекомендует отель
Отдыхали в феврале 2015 года, поэтому хотелось бы оставить...
02.03.2015 13:44 1065 Отзыв

Отдыхали в феврале 2015 года, поэтому хотелось бы оставить свежий отзыв для тех, кто присматривается к данному санаторию. Начнем: 1. Думаю, что для России сервис, который предоставляет "Машук" (степень вежливости и приветливости персонала, уборка в номерах, прочее обслуживание), удовлетворительный, но на фоне заграничных курортов - слезы(( Здесь Вам легко могут забыть застелить постель, убрать чайный набор, выкинуть мусор, поменять ванные принадлежности во время уборки номера. 2. Питание - это серьезный минус санатория (прошу обратить внимание санатория, а не пансионата). Есть шведский стол с небольшим несбалансированным разнообразием блюд, т.е. если Вам доктор назначил 5 стол, то легко может оказаться так, что Вы найдете 1 мясное горячее и один гарнир, когда для остальных диет будет больше вариантов. Вся еда была почти всегда пересоленная и с большим количеством пряностей (лук, чеснок и приправы) , т.е. если у Вас есть существенные проблемы с ЖКТ, то есть шанс быть голодным или мучиться изжогой. 3. Холодная вода в бассейне. Слышал от отдыхающих, что они просто перестают ходить в бассейн из-за этого. 4. Хорошая лечебная база с квалифицированным персоналом. Тут вопросов никаких, только положительные эмоции

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0